Πολιτική Υπαναχώρησης & Επιστροφών

Ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολόγητα από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος, χρησιμοποιώντας τη σχετική ηλεκτρονική «Δήλωση Υπαναχώρησης» που είναι διαθέσιμη στην ιστοσελίδα.

• Προϋποθέσεις: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του, άριστη κατάσταση, στην πλήρη συσκευασία του και να συνοδεύεται υποχρεωτικά από το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς (απόδειξη/τιμολόγιο).
• Κόστος Επιστροφής: Τα άμεσα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
• Επιστροφή Χρημάτων: Πραγματοποιείται εντός 5 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και τον έλεγχο του προϊόντος. Στις κάρτες/Google Pay γίνεται αυτόματος αντιλογισμός. Στις πληρωμές μέσω IRIS ή Τράπεζας, η επιστροφή γίνεται χειροκίνητα και απαιτείται η συμπλήρωση του IBAN στη Δήλωση Υπαναχώρησης.
• 🚫 Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή είναι σαφώς εξατομικευμένα (π.χ. κοσμήματα ή μαγνητάκια με φωτογραφίες ή custom σχέδια του πελάτη), εκτός εάν αποδειχθεί ότι είναι ελαττωματικά.
• Ειδικοί Όροι για Custom / Προσωποποιημένα Προϊόντα: Επειδή τα εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ. κοσμήματα ή μαγνητάκια με φωτογραφίες ή custom σχέδια της επιλογής του πελάτη) κατασκευάζονται αποκλειστικά για τον συγκεκριμένο αγοραστή και δεν μπορούν να μεταπωληθούν:
  – Δεν πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων (ολική ή μερική) σε περίπτωση επιστροφής του δέματος λόγω μη παραλαβής ή αδυναμίας παράδοσης με ευθύνη του πελάτη.
  – Το επιστραφέν custom προϊόν παραμένει δεσμευμένο στο εργαστήριό μου για χρονικό διάστημα σαράντα πέντε (45) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία επιστροφής του. Εάν εντός αυτού του διαστήματος ο πελάτης δεν επικοινωνήσει ή δεν καλύψει τα έξοδα για την επαναποστολή του, το PaperBoho.gr διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει ή να καταστρέψει το προϊόν χωρίς καμία υποχρέωση αποζημίωσης.
• Επιστροφή Δέματος λόγω Μη Παραλαβής (Για Μη-Εξατομικευμένα Προϊόντα): Σε περίπτωση που δέμα με τυποποιημένα (μη custom) προϊόντα επιστραφεί στο PaperBoho.gr λόγω μη παραλαβής, λανθασμένων στοιχείων ή αδυναμίας εντοπισμού από τη μεταφορική εταιρεία:
• Η παραγγελία ακυρώνεται.
• Πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων μόνο για την καθαρή αξία των προϊόντων, αφού πρώτα αφαιρεθούν τα αρχικά έξοδα αποστολής καθώς και τα έξοδα επιστροφής του δέματος προς το εργαστήριό μου.
• Επαναποστολή: Εάν ο πελάτης επιθυμεί να λάβει εκ νέου τα προϊόντα, οφείλει πρώτα να εξοφλήσει ολοσχερώς τα έξοδα της αρχικής επιστροφής καθώς και τα έξοδα της νέας αποστολής, είτε μέσω τραπεζικής κατάθεσης/IRIS κατόπιν συνεννόησης, είτε μέσω νέας παραγγελίας στην οποία θα έχουν προστεθεί τα εν λόγω έξοδα.

👉 Πατήστε εδώ για να συμπληρώσετε την ηλεκτρονική Αίτηση Υπαναχώρησης.